1. Confidencialidad y discreción de los envíos
1.1 ¿Quién puede saber que he comprado en morbia.com?
Nadie, salvo que tú se lo digas.
En realidad nuestro sueño es que llegue el día en el que nadie se avergüence por explorar y descubrir nuevos placeres, es decir, comprar en morbia.com
Sin embargo, mientras ese día llega, en morbia.com somos perfectamente conscientes de que una de tus preocupaciones a la hora de realizar tu pedido en nuestra tienda, sea la discreción.
Por eso te garantizamos una discreción absoluta desde el momento que entras en morbia.com (no nos quedamos con tus datos, no utilizamos cookies, no te mandamos publicidad ni ningún tipo de comunicación sin tu expreso consentimiento, etc.) hasta que te llega el producto.
Todos los productos te llegarán en un embalaje neutro, sin identificativos externos que puedan delatar o hacer sospechar de su contenido.
En el caso de pagar con tarjeta de crédito, el cargo del importe te llegará a nombre de OneNetPresent, S,L. (sociedad propietaria de morbia.com). De igual manera en caso de elegir la transferencia el nombre del beneficiario será OneNetPresent, no tendrás que mencionar en ningún sitio nada de morbia.com
En resumidas cuentas, sólo tú y las personas con las que decidas compartir tus fantasías sabrán que has comprado en morbia.com
1.2 Privacidad de los datos
En morbia.com estamos especialmente sensibilizados por asegurar la confidencialidad de los datos que nos dais en el proceso de registro y compra, por ello contamos con un servidor seguro. En el momento que un cliente se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés siempre que usted nos autorice a ello.
morbia.com asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y garantiza que en ningún caso será cedida a terceras empresas, salvo que nos autorice para ello. Si deseas darte de baja de nuestra base de datos haz clic aquí
2. Seguridad en las compras
2.1 ¿Es morbia.com un sitio seguro para comprar?
Absolutamente.
morbia.com utiliza un servidor seguro en sus transacciones de información sensible. Un servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que se transmiten por la red. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL. La seguridad es el resultado de la comunicación entre un navegador que soporte el protocolo SSL y un servidor que soporte el mismo protocolo. Cualquier versión de los navegadores utilizados soportan dicho protocolo.
3. Registro
3.1 ¿Debo registrarme para poder comprar en morbia.com?
Si.
Pero tranquilo, registrarte no es más que decirnos quién eres y dónde quieres que te mandemos el pedido. Opcionalmente puedes contarnos más sobre ti para poder tener una idea más clara sobre quien nos compra y sus inquietudes. Con esta información son ayudarás a mejorar nuestro servicio.
3.2 ¿Cómo puedo registrarme en morbia.com?
En la parte derecha de la pantalla, debajo de el carrito de la compra, encontrarás el link Regístrate. Haz clic en él y rellena el formulario que te presentamos. ¿Fácil verdad? Ahora, benefíciate de las ventajas de estar registrado en morbia.com
3.3 Ventajas de registrarme en morbia.com
Registrarte en morbia.com te permitirá
· Hacer seguimiento on line de tus pedidos
· Consultar tu histórico de pedidos
· Realizar nuevas compras de manera mucho más rápida
· Recibir, si lo deseas, ofertas especiales de morbia.com
Además tu registro nos permitirá a nosotros tener una idea más clara sobre el perfil de cliente que compra en morbia.com y poder tenerlo en cuenta para mejorar nuestro servicio.
3.4 ¿Puedo modificar mis datos de Registro?
En el menú de la derecha de la página, debajo del carrito de la compra, se encuentra el botón de Mis datos. Haz clic sobre él y accederás, una vez introducidos tu e mail y contraseña, a tus datos para poder modificarlos. Si modificas tus datos en esta sección se modificarán automáticamente en nuestra base de datos para toda tu relación con nosotros.
4. Envíos
4.1 Plazos de entrega
Los plazos de entrega varían según los productos comprados. Tenemos la mayoría de nuestros productos siempre disponibles, por lo que en um plazo de 48 horas tendrías tu pedido. En el caso de existir algún problema de stock, nos pondríamos en contacto contigo para notificártelo.
4.2 Costes de los envío
Los envíos de morbia.com se realizan por SEUR 24 Horas. Puedes solicitar, si lo prefieres, la recogida en cualquiera de las oficinas que SEUR tiene en España. Los costes son lo siguientes:
- Península: 7,5 Euros
- Baleares: 8,5 Euros
- Canarias, Ceuta y Melilla: consultar
5. Formas de Pago
5.1 Pago Contrareembolso
El servicio de contrareembolso que ofrecemos, tiene unos gastos adicionales del 2,5% del precio de los productos adquiridos, con un mínimo de 2,5 Euros.
5.2 Pago con Tarjeta de crédito
En morbia.com podrás realizar tus compras las siguientes tarjetas de crédito:
- VISA
- MASTERCARD
5.3 Pago con Transferencia bancaria
Toma nota de la cuenta corriente donde deberás hacer el ingreso correspondiente:
Entidad: Banco de Sabadell
Titular de la cuenta: One Net Present, S.L.
Número de cuenta: 0081-0638-53-0001092116
Nota: Es muy importante que indiques el número de pedido y tu nombre en las observaciones de la transferencias. Si no lo haces, todo el proceso puede retrasarse varios días
6. Pedidos Off Line
Si prefieres hacer tu pedido por teléfono, estaremos encantados de ayudarte. No te cortes, llama a Lilly y te resolverá todas tus dudas. Nuestro número de atención es el: 902.430.584
7. Para regalos
Si lo que quieres es ser original, diferente y atrevido/a, regala alguno de nuestros productos. Te lo ponemos fácil: lo envolvemos para regalo y le adjuntamos una tarjeta de regalo con el texto que tu nos indiques.
8. Política de devoluciones
El consumidor ostenta derecho a desistir de la compra en el plazo de siete días desde la fecha de recepción del producto (art. 44 LOCM). Dicho desistimiento solo será valido en los siguientes supuestos:
1. Solo se admiten devoluciones de producto con pilas y similares que estén dañados en el momento de la entrega.
2. No se aceptará ningún material dañado, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.
3. En caso de devolución se cambiará por un artículo con la misma referencia.
No se admitirá en ningún caso la devolución de compra de producto que por su naturaleza se destinen a uso corporal, por higiene y seguridad sanitaria (art. 45.3 LOCM)
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